Ich hab ja schon viel erlebt, aber das eben ist die Krönung. Da hab ich mir vor ein paar Tagen was bei Amazon bestellt, und schwupps flatterte eine rote Paketkarte in meinen Briefkasten. Also dachte ich, fahr gleich nach der Arbeit mal zur Post und hol Dein Päckchen ab.

Dunkel ists, nieseliges Wetter, ich fahre im Feierabendverkehr zur Filliale der P*st. 17:34, ich bin da. Prima denk ich, Licht ist noch an, Türe ist auf, der Mitarbeiter steht auch noch hinterm Tresen - Schwein gehabt. Ich geh rein. Der Mitarbeiter sagt, es wäre seit 17:30 Uhr geschlossen. Ich erwidere, ich wolle nur ein Päckchen abholen und die Türe seie auf; wedele mit meiner Karte. Er meint, ich müsse dann morgen wiederkommen. Ich sage, dass ich extra heute hierher gekommen sei - bei dem Wetter; es ging einfach nicht schneller. Der Mitarbeiter fragt nach meinem Namen, geht ins Lager, holt mein Päckchen. Er meint, dass es wohl dieses hier sei. Ich sage, ja, das ist es und freue mich schon. Netter Mann, gute P*st. Doch anstatt es mir auszuhändigen meint er, es täte ihm leid. Ich wisse ja jetzt, dass es hier sei und könne es dann morgen abholen. Sagts, und bringt es wieder ins Lager. Fieser Möpp, böse P*st.

Jetzt habe ich eben auf der Webseite der P*st eine Beschwerde eingereicht und gefordert, dass man mir das Paket kostenfrei zu meiner Arbeitsstelle liefert wenn man schon nicht in der Lage sei, Kunden zu bedienen obgleich man die Ware schon aus dem Lager gekramt und mir vor die Nase gerieben hat. Mal abwarten, was ich damit ausgelöst habe Jedenfalls hab ich mir heute geschworen, dass ich solche Dinge nicht mehr auf sich beruhen lasse, nur des lieben Friedens willen. Schließlich ist bald Weihnachten, und die sollen auch ihre Bescherung bekommen.

Was meint Ihr dazu? Habt Ihr auch schon solche Nettigkeiten erlebt?

Sieg auf ganzer Linie!
Heute erhielt ich auf der Arbeit endlich mein Paket kostenlos zugestellt, so wie ich es in meinem Beschwerdeschreiben gefordert hatte. Zwar habe ich auf letzteres keine Antwort erhalten, aber das ist mir nun auch egal. Ich frage mich jetzt bloß, was mich erwartet, wenn ich das nächste mal diese P*stfiliale betrete - wenn ich sie denn nochmal betrete. Irgendwer muss ja veranlasst haben, dass das Paket von dort nicht wegen Nichtabholens zurück zum Absender sondern zu meiner neuen Zieladresse geschickt wurde, und ich glaube, dass das mit ein ganz klein wenig Bluthochdruck für den Filialleiter einher ging.

Das wirklich schlimme ist, dass man sich wegen so einem P*ss so lange und intensiv mit dem ganzen Krempel beschäftigen muss. Ich würde es an Deiner Stelle auch einfach an den Anwalt abgeben. Solange da bloß ein Kunde herummeckert werden die eh nicht aktiv und schauen mal in ihre Datenbank (vermutlich SAP ) Das ist wie mit Versicherungen - bis die mal endlich zahlen vergehen auch immer Monate, selbst wenn der Fall klar ist (mit ganz wenigen Ausnahmen).