Flug STR-DUS-MIA-LAS: Dringende Frage zum Gepäck

kira · 20. Juli 2014, 08:53

Hey!
Es gibt gute Neuigkeiten und daher wollte ich euch kurz auf den neuesten Stand bringen. Gestern sind wir mit dem anderen Pärchen, das mitreist zusammengesessen und haben mal nach einem alternativen Flug geschaut. Wir haben dann beim AB Service angerufen und gefragt, ob aufgrund der geänderten Flugzeiten eine Umbuchung möglich ist. Laut Statuten zu unserem Tarif offiziell nur gegen Zahlung des Mehrpreises zum neuen Flug plus 120 €. Wären bei uns dann gesamt ca. 165 € gewesen pro Person. Nach kurzer Erklärung unseres Problems und dem Hinweis, dass wir es als Service erwartet hätten, dass sie uns auf einen anderen Flug hingewiesen hätten, schaute sie sich den Vorgang an, holte sich von höherer Stelle das OK und buchte uns alle kostenlos auf den von uns ausgesuchten Flug um. Das hätte ich ehrlich nicht erwartet.
Fazit ist jetzt, dass wir knapp 4 Stunden später losfliegen in Stuttgart und immernoch 2 Stunden früher in Las Vegas sind. Jetzt geht der Flug über Düsseldorf und New York (statt Miami).
Wie gesagt, diesen Service hätte ich von AB nicht erwartet. Bin positiv überrascht.

Grüßle Nicky

Silke · 20. Juli 2014, 10:52

Super! Es lohnt sich halt, einfach zu fragen und auf seinen Rechten zu beharren. Ist auch meine Erfahrung z.B. bei Verspätungen am Airport oder Überbuchungen. Wer nicht fragt bzw. sich bemerkbar macht, der bekommt auch nichts. Leider ist es so. :thumbs:

Euer umgebuchter Flug klingt gut. Da seht Ihr bestimmt auch ein bißchen was von New York aus der Luft. :super:

kira · 20. Juli 2014, 18:09

Hab gerade die neue Buchung bekommen. Jetzt gehts über Berlin nach New York (nicht Düsseldorf) und wir fliegen nochmal 45 min später ab, sind aber immernoch zur gleichen Zeit in Las Vegas. Das klingt gut.
Was mir jetzt aufgefallen ist, dass wir "nur" 1h30min Aufenthalt in New York haben. Reicht das für die Immigration und neue Aufgabe des Gepäcks? Hoffe schon. Ich bin bei meinen Flügen nach Amerika nie in den USA umgestiegen sondern immer in Europa und dann direkt zum Zielflughafen in den USA, deswegen habe ich damit keinerlei Erfahrungen. Könnt ihr was dazu sagen?

Schonmal danke für eure erneute Hilfe.

Grüßle Nicky

Bosley · 20. Juli 2014, 18:10

Hört sich gut an, ich hoffe nur ihr habt genug Umsteigezeit in NYC!

Las Vegas Flüge haben leider oft nicht so berauschende Flugzeiten aber da muss man durch!

Stürmchen · 21. Juli 2014, 08:05

Also 90 Minuten sind schon sehr sportlich, ihr steigt ja sicher in JFK um, oder? :think:

Man kann das aber schon schaffen, dann sollte aber an der Immigration nicht sonderlich viel los sein. Das Gepäck gebt ihr in der Regel direkt nach der Zollkontrolle wieder an einem - vermutlich - American Airlines Schalter wieder ab. Danach müsst ihr aber nochmal wieder durch die Sicherheitskontrolle, das dauert ja leider auch immer ein paar Minuten.

Mir persönlich wären die 1,5 Stunden glaube ich zu kurz. :dontknow:

Bosley · 21. Juli 2014, 10:13

Oha, jetzt hab ich das auch gesehen! 90 Minuten in JFK ist schon extrem knapp! Da müsst ihr auf jeden Fall versuchen so schnell wie möglich zu Immigration zu kommen und dann immer ordentlich sprinten. JFK ist auch nicht gerade ideal zum Umsteigen und die Immigration ist oft recht voll!

kira · 21. Juli 2014, 22:55

Das hab ich mir schon gedacht... :shy:

Wenn viel los sein sollte, werden wir eben irgendeinen der Beamten fragen, ob er uns vorziehen kann.
Der einzige Vorteil (so hoffe ich wenigstens) ist, dass wir das Terminal nicht wechseln müssen. Wir kommen in Terminal 8 an und fliegen auch von 8 weiter. Hoffe, das hilft uns ein wenig.

Bosley · 22. Juli 2014, 08:03

Ich wäre vorsichtig wenn es darum geht einen Immigration Officer deswegen zu fragen, wenn dann vielleicht einen von den Einteilern, die die Schlange leiten! Eure Strategie sollte sein so schnell wie möglich aus dem Flieger rauszukommen und dann zur Immigration sehr zügig zu laufen.Alle die ihr von eurem Flieger überholt, habt ihr schonmal nicht vor euch!

Das Problem ist aber, dass ihr noch das Gepäck holen und durch den Zoll gehen müsst. Fragt am besten am Check-in ob ihr Priority Tags bekommen könnt damit das Gepäck als erstes ausgeladen wird.

Die Sicherheitskontrolle wird auch nochmal Zeit kosten, hier auch versuchen in eine Fast Lane zu kommen, falls es sowas gibt.

Ihr werdet auf jeden Fall keine entspannte Zeit haben,aber schaffbar ist es theoretisch natürlich schon!

kira · 22. Juli 2014, 08:29

Danke Bosley für Deine Tipps. Die werden wir auf jeden Fall berücksichtigen. :super:

Stürmchen · 22. Juli 2014, 09:04

Ja, also an der Immigration drängeln bzw. die Beamten am Schalter fragen, das würde ich auch eher lassen. Man weiß nie, an wen man da gerät.
Wir hatten zwar bisher noch nie Probleme, aber wer weiß, ob doch mal einer nen schlechten Tag erwischt hat, dann lieber wirklich denjenigen fragen, der die Schalter einteilt.

haaner62 · 22. Juli 2014, 12:13

um zügig raus zu kommen , möglichst weit vorne die Sitze reserviern , ist vielleicht auch noch eine Option

viel Glück

Silke · 22. Juli 2014, 18:47

Oder falls das nicht klappt, dann schon dem Bordpersonal Bescheid geben. manchmal lassen sie einen dann früher raus bzw. für die Landung weiter vorne sitzen, wenn Platz ist.

Frankyboy181 · 22. Juli 2014, 19:13

Bei der Immigration zu fragen, schadet auf keinen Fall. Solange ihr das höflich und freundlich macht, sehe ich da keine Probleme. Ich habe es selbst schon erlebt, das knappe Anschlussflüge sogar ausgerufen wurden. Dann wurden die Betroffenen vorzugsweise abgefertigt. Das war allerdings nicht in New York. Macht euch nicht zu viel Gedanken, das klappt schon.

kira · 22. Juli 2014, 22:59

Vielen Dank für eure Antworten.
Ja, ich meinte eigentlich auch diese "Einweiser" an den Reihen - sorry hatte mich falsch ausgedrückt. Wir werden jede Möglichkeit nutzen. Das mit dem Check-In, dass die Koffer zuerst ausgeladen werden, fragen, ob wir zuerst aus dem Flieger dürfen und dann höflich die Einweiser fragen. Ich denke schon, dass es kein Spaziergang wird, aber ich hoffe, es klappt. Ich hab auch schon erlebt, dass sie Passagiere für Weiterflüge vorrangig "bearbeitet" haben.

Flug STR-DUS-MIA-LAS: Dringende Frage zum Gepäck

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