hallo zusammen,
Zuerst wünsche ich euch allen schöne Festtage !
ich habe (hmm wollte eigentlich !!) am letzten Freitag über Ebookers unsere USA Flüge (ZRH-FRA-HOU-LAX-FRA-ZRH mit Lufthansa und United) für im Juli 2014 buchen wollen. Das ganze schien auch perfekt zu klappen... aber dann ca. 3 Std. nach Buchung erhielt ich eine STORNO-Mail mit der Begründung, dass die Lufthansa meine Kreditkarte nicht belastet werden konnte. Erst einmal war ich echt sauer.....dann telefonierte ich sofort mit meiner Bank und fragte nach. jetzt kam mein grosses staunen.... Zum Zeitpunkt meiner Buchung bei Ebookers wurde der Betrag der Flüge dur die Lufthansa blockiert, später ca. 2 Stunden Später wollte die Lufthansa den gleichen Betrag nochmals abbuchen (Dies ging dann natürlich nicht..) Also telefonierte ich sofort mit der Lufthansa die mir dann erklärt, dass dies das normale Vorgehen sei bei einer Buchung. Hat jemand von euch auch schon sowas erlebt ? Ich finde es ja OK wenn sie den Betrag blockieren damit Sie dann die Buchung ausführen können aber eine Doppelbelastung NEIN das geht zu weit !!!! (Die erste Belastung würde nach ende der Buchungen wieder freigegeben... aber eben nicht alle haben eine so grosse Kreditkarten Limite oder ???
Grüsse Stefano
Zuerst wünsche ich euch allen schöne Festtage !
ich habe (hmm wollte eigentlich !!) am letzten Freitag über Ebookers unsere USA Flüge (ZRH-FRA-HOU-LAX-FRA-ZRH mit Lufthansa und United) für im Juli 2014 buchen wollen. Das ganze schien auch perfekt zu klappen... aber dann ca. 3 Std. nach Buchung erhielt ich eine STORNO-Mail mit der Begründung, dass die Lufthansa meine Kreditkarte nicht belastet werden konnte. Erst einmal war ich echt sauer.....dann telefonierte ich sofort mit meiner Bank und fragte nach. jetzt kam mein grosses staunen.... Zum Zeitpunkt meiner Buchung bei Ebookers wurde der Betrag der Flüge dur die Lufthansa blockiert, später ca. 2 Stunden Später wollte die Lufthansa den gleichen Betrag nochmals abbuchen (Dies ging dann natürlich nicht..) Also telefonierte ich sofort mit der Lufthansa die mir dann erklärt, dass dies das normale Vorgehen sei bei einer Buchung. Hat jemand von euch auch schon sowas erlebt ? Ich finde es ja OK wenn sie den Betrag blockieren damit Sie dann die Buchung ausführen können aber eine Doppelbelastung NEIN das geht zu weit !!!! (Die erste Belastung würde nach ende der Buchungen wieder freigegeben... aber eben nicht alle haben eine so grosse Kreditkarten Limite oder ???
Grüsse Stefano
